İade politikası

1. Cüzdan yüklemeleri

Stripe veya Cryptomus ile eklenen USD, katalog siparişleri için ön ödemedir. Yüklendikten sonra, yasal zorunluluk veya belgelenmiş mükerrer/hatalı çekim dışında ödeme yöntemine iade edilmez. Hemen info@eptasoft.net veya ticket ile yazın.

2. Kullanılmayan bakiye

Kullanılmayan USD hesapta kalır. Banka hesabına otomatik ödenmez. Hesap yasal olarak kapanırsa kalan bakiyeyi işlem maliyeti düşülerek iade edebilir veya ödeme pratik değilse küçük bakiyeyi tutabiliriz.

3. İptal ve kısmi sipariş

Üst tedarikçi siparişi iptal ederse kullanılmayan tutar USD cüzdana otomatik döner. Kısmi işaretlenirse kullanılmayan miktar orijinal fiyattan iade edilir. Çözüm cüzdan alacağıdır, yeni kart iadesi değildir.

4. Tamamlanan siparişler

Tamamlandı işaretlenen sipariş, üst tedarikçi işi bakımından teslim sayılır. Hedef hesap sonra takipçi kaybeder, yasaklanır veya gizliliği değişirse iade yapılmaz. Siparişten önce servis adındaki refill ve düşme notunu okuyun.

5. Chargeback

Chargeback veya ödeme itirazı hesabı dondurabilir veya kapatabilir. İtiraz edilen tutar ve Stripe ücretleri cüzdanınızdan düşülebilir. İtirazdan önce info@eptasoft.net ile defteri kontrol ettirin.

6. Nasıl talep edilir

Panelde Talepler veya info@eptasoft.net; kullanıcı adı, sipariş no ve gerekçe yazın. İşletmeci: EPTASOFT LTD, 61 Bridge Street, Kington, England, HR5 3DJ (Companies House No. 17038547), +44 7458 197128.